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售后服务方案

一.我公司承诺质量保证期不低于3年,在质量保证期内发生质量问题的,我公司在接到用户通知后24小时内作出响应,3个工作日内履行更换,重做,退货等义务,并对造成的损失承担赔偿责任。
二.我公司承诺采取有效措施,保证配送工作按时足额足量,满足客户不同的使用需求,保证正常供应,做到每种产品不缺货,各码不炬挡。
三.我公司承诺在供应期限内,接受国家,省,市质量检测部门对供应的产品监督和检查。
四.建立专业配送队伍服务到位:建立一批专业的配送队伍,专门为客户提供到场服务,组织测量,现场草图,各种配件的调换及零购工作。
五.包装采用简包装,对特殊物种进行特制包装。
六.设立投诉电话:设立24小时热线电话:400-6068-669
七.备足材料:当签订合同后,我公司会备足超出合同30%的其它原辅材料,保证新订单需求的同时,还要保证其他部门加订需求。
八.接受监督,公开质量调查:每项目结束时,本公司将到发放质量调查表,广泛客户所提宝贵建议.同时还就所供产品专门展开调查,内容包括:是否掉漆,是否错位变形,是否有尺寸偏差,是否有断裂等问题。如发现有任何质量问题,本公司及时上门给予解决,并按照所签协议标准,制定出相应的整改措施。